Публичная оферта

Применяемые в тексте настоящей Оферты следующие термины используются в их нижеприведенных значениях:

Продавец – юридическое лицо, указанное в разделе 2 Оферты, созданное в соответствии c законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом, разместившее публичную оферту и осуществляющее обработку персональных данных физических лиц в целях реализации условий настоящей оферты.

Покупатель – любое заинтересованное физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту.

Сайт (Интернет-магазин) – официальная веб-страница Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет на сайте ООО «Плюк» http://www.chiko2.ru, с возможностью продажи Товаров путем оформления заказа on-line (в режиме реального времени посредством осуществления алгоритма действий на сайте как через Личный кабинет так и без регистрации/авторизации).

Личный кабинет – страница на Сайте, доступ к которой осуществляется при помощи уникального имени (логина) и пароля, сгенерированными самим Покупателем, содержащая персональные данные Покупателя, и представляющая возможность облегчения пользования Интернет-магазином, а равно возможность получения иных преимуществ.

Товары – перечень продукции Продавца, представленный на Сайте (в т. ч. как собственного производства, так и производства третьих лиц).

Заказ – оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.

Курьерская служба – структурное подразделение Продавца, либо третьи лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА» (далее по тексту – Оферта) определяет условия, на которых Продавец осуществляет прием, обработку заказов, розничную продажу и доставку Товаров Покупателям в рамках действующего законодательства, регулирующего продажу товаров дистанционным способом
• 1.2. Опубликование настоящей Оферты, включая распространение ее текста на Сайте, должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как публичное предложение со стороны Продавца заключить договор розничной купли-продажи (далее по тексту – Договор), существенные условия которого зафиксированы в настоящей Оферте.

  В случае принятия изложенных ниже условий, возникают взаимные обязательства Сторон:

  • - Продавец обязуется исполнить Заказ Покупателя (продать и доставить товар);
  • - Покупатель обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте.
• 1.3. Договор считается заключенным, а Оферта акцептованной, с момента совершения Покупателем одного из следующих действий:
  • - оформления заказа путем регистрации/авторизации на Сайте (через Личный кабинет);
  • - оформления заказа Покупателем без авторизации на Сайте (в том числе через телефон службы доставки).

  Оформленный Покупателем Заказ является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

  Совершение вышеуказанных действий означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящей оферты и полностью принимает их, в том числе в части предоставления согласия Продавцу на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации и совершении Заказа, и в части предоставления согласия Продавцу на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

  Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, полученное в результате совершения действий по регистрации учетной записи (логина) на Сайте, приравнивается собственноручному согласию, и (или) согласию, подтвержденному документом ЭЦП.

• 1.4. Во всех точках общественного питания Продавца (и его аффилированных лиц), расположенных по адресам, опубликованным на Сайте, хранится по экземпляру данной Оферты в актуальной редакции со всеми возможными изменениями, прошитого, скрепленного подписью уполномоченного Продавцом лица и печатью. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель соглашается с тем, что в случае возникновения спора в качестве доказательства принимается текст Оферты, который прошит, пронумерован, скреплен подписью уполномоченного Продавцом лица и печатью.

2. Сведения о продавце

• 2.1. Полное наименование – Общество с ограниченной ответственностью «Плюк».
• 2.2. Сокращенное наименование – ООО «Плюк».
• 2.3. Место нахождения – 309517, Белгородская область, город Старый Оскол, проспект Губкина, дом 5.
• 2.4. Государственная регистрация: ОГРН 1053109203289 ИНН/КПП 3128049196/312801001.

3. Предмет договора

• 3.1. По Договору Продавец согласно Заказа, размещенного Покупателем, продает/доставляет Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
• 3.2. В соответствии с федеральным Законом от 22.11.1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» лицам, не достигшим возраста 18 лет продажа алкогольной продукции запрещена. Работники Курьерской службы имеют право потребовать предъявить документ удостоверяющий личность и возраст Покупателя.
• 3.3. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

4. Права и обязанности сторон

• 4.1. Продавец обязуется:
  • 4.1.1.

    С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

    Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

    Продавец гарантирует исполнение заказа только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей и не несет ответственности за неисполнение заказа в случае его не поступления из-за технических проблем.

  • 4.1.2.

    Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу при заключении Договора, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

    Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, телефон, электронный адрес, данные Заказа и иные данные по своему желанию. Настоящее согласие дается бессрочно. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается осуществление любых действий в отношении таких персональных данных, которые необходимы или желаемы для исполнения условий Договора, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.

    Настоящим Покупатель признает и подтверждает, что Продавец вправе раскрывать персональные данные Покупателя третьим лицам (их уполномоченным лицам) в целях исполнения Договора и проведения любых маркетинговых мероприятий.

    • 4.1.2.1. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
    • 4.1.2.2. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя операторам Контакт-центра (может быть как структурное подразделение продавца, так и привлеченное третье лицо), осуществляющих прием заказов на Товар, размещенный на Сайте.
    • 4.1.2.3. Продавец имеет право назначить лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных Покупателя, в целях реализации положений настоящей оферты.
    • 4.1.2.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 4.1.2 алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение и т.п.).
    • 4.1.2.5. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т. д.).
    • 4.1.2.6. Продавец обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, направив продавцу соответствующее собственноручное заявление способом, обеспечивающим подтверждение получения заявления Продавцом.
    • 4.1.2.7. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
• 4.2.

  Продавец имеет право:

  • 4.2.1. Изменять условия настоящей оферты, цены на Товары, указанные в Интернет-магазине, условия оплаты и доставки Товаров, способы, сроки и территорию доставки Товаров, а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте. Актуальной является информация, размещенная на момент оформления Заказа.
  • 4.2.2. Вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателями.
• 4.3. Покупатель обязуется:
  • 4.3.1. До момента оформления Заказа – ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю.
  • 4.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров.
  • 4.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты.
  • 4.3.4. Не использовать Товары, заказанные в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.
  • 4.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
• 4.4. Покупатель имеет право:
  • 4.4.1. Использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Покупателя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми. В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьему лицу, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу.

5. Личный кабинет. регистрация/авторизация покупателя

• 5.1. Для получения права использования Личного кабинета, упрощающего приобретение Товара в Интернет-магазине, Покупатель обязуется осуществить регистрацию учетной записи Покупателя на Сайте.
• 5.2. Регистрация Покупателя осуществляется следующим образом:
  • а) ввести в форму адрес электронной почты Покупателя, указанный Покупателем при регистрации адрес будет использоваться при первом входе в Личный кабинет в качестве имени Покупателя (логин), в дальнейшем, при использовании Личного кабинета, имя Покупателя (логин) может быть изменен;
  • б) ввести пароль, сгенерированный Покупателем самостоятельно, указанный Покупателем при регистрации пароль будет использоваться при первом входе в Личный кабинет, в дальнейшем, при использовании Личного кабинета, пароль может быть изменен;
  • в) принять настоящую оферту, согласившись с ее условиями.
• 5.3. Совершая действия по регистрации учетной записи Покупателя в Личном кабинете, Покупатель принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.
• 5.4. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина (акции, преимущества и т.п.). Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается. В случае передачи Покупателем своего логина и/или пароля третьему лицу, он несет ответственность за действия третьего лица, как за свои собственные.
• 5.5. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации.
• 5.6. Покупатель несет ответственность за все, что будет сделано на Сайте под его логином и паролем.

  Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа, а так же о любом нарушении безопасности своего логина и пароля.

6. Заказ. оформление и исполнение

• 6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте (в том числе через Личный кабинет).
  • 6.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
  • 6.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
• 6.2.

  Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии на складе в момент оформления Заказа, а также те Товары, которые могут быть изготовлены и доставлены в течение регламентированного времени доставки.

  Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, а равно отсутствует возможность изготовления Товара либо его доставки в регламентированное время, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо увеличить время изготовленя/доставки Товара, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

• 6.3. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа.
• 6.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
• 6.5. Регламентированное время доставки заказа от 15 минут до 120 минут. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, установленных в настоящей оферте. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств (в том числе, но не исключая: ДТП, отключение электроэнергии, сложные метеорологические условия и т.п.), в этом случае Покупатель вправе отказаться от Заказа по истечении 120 минут с момента Заказа без каких-либо неблагоприятных последствий для него.
• 6.6.

  В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, либо отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказного им Товара, ложного вызова, Покупатель обязан компенсировать Продавцу возникшие убытки в сумме исполненного Заказа. Кроме того, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и не принимать от него Заказы.

  При этом Покупатель обязуется в течение регламентированного времени доставки обеспечить возможность связаться с ним по телефону. Выключение телефона, нахождение вне зоны доступа и иные случаи отсутствия связи приравниваются к отказу Покупателя от приемки Заказа.

• 6.7. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
  • 6.7.1. Доставка Товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
  • 6.7.2. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки не осуществляется.
  • 6.7.3. Адрес доставки (конкретное место) может быть уточнена посредством телефонных звонков как от Покупателя Продавцу, так и от Продавца к Покупателю, с соблюдением условий п. 6.6. настоящей Оферты.
• 6.8. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.

7. Стоимость и порядок оплаты

• 7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
• 7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
  • 7.2.1. Наличными денежными средствами:
    • 7.2.1.1. Оплата осуществляется по факту получения Товаров, подтверждением которой является предоставленный работником Курьерской службы кассовый или товарный чек.
    • 7.2.1.2. Покупатель предпримет все зависящие от него разумные меры, для оплаты Товара денежными средствами была осуществлена таким образом, чтобы предполагаемая сдача не превышала 1000 рублей.
  • 7.2.2. Безналичным путем:
    • 7.2.2.1. Посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца on-line оплатой (риск технической ошибки/задержки оплаты ложится на Покупателя). Оплата осуществляется путем ввода соответствующих данных на специальных сайтах оплаты, при этом Сайт Продавца для оплаты не используется, как следствие продавец не несет ответственности за возможные ошибки и компрометацию данных Покупателя/плательщика.
    • 7.2.2.2. Посредством оплаты при помощи банковской карты через платежный терминал у курьера.

8. Проверка количества и качества товара

• 8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при оформлении Заказа, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
• 8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, путем письменной отметки об этом в товарном чеке (ведомости) у курьера.
• 8.3. В случае невыполнения условий п. 8.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.

9. Ответственность сторон

• 9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
• 9.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение заказа по техническим причинам.
• 9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им приобретённых Товаров.
• 9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а равно потенциальных ошибок при перечислении безналичных денежных средств.
• 9.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при размещении Заказа, а равно регистрации в Личном кабинете. Проверка актуальности информации о покупателе является обязанностью Покупателя.
• 9.6. Покупатель гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
• 9.7. В случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Интернет-магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
• 9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, указанные Покупателем, а также за любые действия осуществленные Покупателем через Сайт, либо с помощью Сайта.

10. Интелектуальное право

• 10.1. Вся информация, размещенная на Сайте содержит материалы, товарные знаки и иные материалы, охраняемые авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 10.2. Авторское право на использование материалов, размещенных на Сайте принадлежит Продавцу.
• 10.3. Покупатель обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
  • - нарушающие законодательство, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, содержащие угрозы и оскорбления, носящие непристойный характер, дискредитирующие других лиц;
  • - нарушающие в той или иной степени достоинство и честь, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • - способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, межнациональной и расовой розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • - а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее гражданско-правовую, уголовную и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

11. Изменение и дополнение условий оферты и информации на сайте

• 11.1.

  Внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту, а равно изменение и дополнение иной информации на Сайте осуществляется Продавцом в одностороннем порядке.

  Все изменения и дополнения, вносимые Продавцом по собственной инициативе, вступают в силу с момента раскрытия информации.

  Актуальной является та информация и материалы, которые размещены на дату оформления Заказа.

• 11.2. Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения

12. Дополнительные условия

• 12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем конклюдентных действий, направленных на оформление Заказа, в каждом конкретном случае такого оформления.
• 12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных действует со дня размещения Заказа до дня отзыва согласия, посредством обращения Покупателя к Продавцу.
• 12.3. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.

  Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.

• 12.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.